Опубликовано 24.04.2025

Стандарт «Государство для людей»

«Клиентоцентричное государство – это государство, где функции и услуги ориентированы на человека, эффективно удовлетворяют его потребности и постоянно улучшаются на основе анализа клиентского опыта.»

Чтобы цели проекта стали реальностью на всей территории страны, нужен единый подход — ориентирами для госорганов стали Стандарты, где установлены требования к современному взаимодействию государства с людьми, бизнесом и госслужащими. С помощью Стандартов проект контролирует изменения и сертифицирует госуслуги.